Trong k? nguyên kinh doanh t?n tâm, vi?c có ý ngh?a nh?t là xây d?ng m?i quan h? t?t ??p. Qu?n lý ??n hàng ?a kênh là m?t gi?i pháp quan tr?ng ?? t?i ?u hóa h? tr? khách hàng. B?ng cách bi?u ?? nhu c?u và xác ??nh ?i?m m?nh, y?u c?a t?ng kênh, doanh nghi?p có th? t?o ra m?t h? th?ng qu?n lý ??n hàng tr?c quan. T?ng c??ng hi